کد محصول: از پست کانال تا کارت خرید
هر محصول یک کد یکتا دارد که خودکار ساخته میشود یا خودتان می‌نویسید. کد را در کپشن پست بگذارید، مثلاً «کد محصول: BAG1». هر کسی این کد را برای ربات بفرستد، کارت محصول را با عکس، قیمت و دکمهٔ خرید می‌گیرد و لازم نیست کسی پشت گوشی منتظر پیام‌ها باشد.
محصول را دستی میسازید؛ اگر پلن شما هوش مصنوعی دارد، یک عکس و چند کلمه توضیح یا یک ویس هم کافی است تا فرم محصول پر شود. موجودی هر محصول در «موجودی و انبار» ثبت است و محصولی که تمام شود، در ربات «تمام شده» نشان داده میشود. راهنمای محصول و کد محصول
دکمهٔ خرید، با سایت یا بدون سایت
اگر محصول لینک سایت فروشگاهی دارد، دکمهٔ خرید همان صفحهٔ سایت را باز می‌کند. اگر سایت ندارید، پرداخت مستقیم را راه بیندازید: خریدار تعداد، نام، موبایل و نشانی را می‌نویسد و از درگاه زرینپال، زیبال یا آیدیپی پرداخت می‌کند.
- پول مستقیم به حساب درگاه خود شما میرود.
- هزینهٔ ارسال و ارسال رایگان بالای یک مبلغ را خودتان تعیین می‌کنید.
- با «حالت آزمایشی» کل مسیر خرید را بدون جابه‌جایی پول امتحان می‌کنید.
قدم‌به‌قدم: راه‌اندازی پرداخت مستقیم
سفارش‌ها و پیگیری بعد از خرید
هر سفارش پرداخت‌شده در «سفارش‌ها» ثبت میشود و خبرش در ربات به گفتگویی می‌رسد که برای خودتان انتخاب کرده‌اید. وضعیت را به «در حال آماده‌سازی»، «ارسال شد» یا «تحویل شد» تغییر دهید؛ با «ارسال شد» کد رهگیری پست را می‌نویسید و ربات آن را برای خریدار می‌فرستد.
اگر کسی خرید را شروع کند و پرداخت نکند، یک یادآوری خودکار با لینک پرداخت در ربات برایش میرود. اگر سایت فروشگاهی وصل کرده‌اید، زبانه‌های «سفارش سایت» و «سبد رهاشده» هم کنار سفارش‌های ربات نشان داده می‌شوند. راهنمای سفارش‌ها
منو، پاسخ خودکار و فرم سفارش
ربات فروش خوب فقط کارت محصول نمی‌فرستد؛ در صفحهٔ «ربات» این‌ها را هم میسازید:
- منوی ربات: دکمه‌هایی مثل «محصولات»، «ثبت سفارش» و «ساعت کاری و نشانی» که مشتری با زدن «شروع» می‌بیند.
- پاسخ خودکار: جواب خودکار به کلمه‌هایی مثل «قیمت» یا «ارسال»؛ اگر بخواهید، فقط برای اعضای کانال.
- فرم: نام، شماره و نشانی را ربات یکی‌یکی می‌پرسد و اگر فرم نیمه‌کاره بماند، یک بار یادآوری می‌کند.
اگر پلن شما هوش مصنوعی دارد و پاسخ هوشمند را روشن کنید، پیامی که به هیچ قانونی نخورد هم از روی شناسنامهٔ کسب‌وکار و محصولاتتان جواب می‌گیرد. راهنمای پاسخ خودکار و منو
مشتریها و فروش دوباره
هر کسی که به ربات پیام داده یا خریده، در «مشتریها» دیده میشود و کسانی که شمارهٔ یکسان دارند یک نفر حساب می‌شوند. گروه‌هایی مثل «خریدار تکراری» یا «شماره دارد، هنوز نخریده» را جدا کنید و برایشان پیام هدفمند بفرستید؛ پیام‌ها از ربات خودتان و کم‌کم فرستاده می‌شوند. «خروجی اکسل» هم فهرست مشتریها را برای استفاده در جای دیگر می‌دهد. راهنمای مشتریها و پیام هدفمند
چطور شروع کنم؟
- ربات را وصل کنید: ربات تلگرام کسب‌وکارتان را با توکن BotFather در «کانال‌ها و ربات‌ها» وصل کنید.
- محصول بسازید: در «محصولات» نام، قیمت و عکس را بنویسید یا محصول را با هوش مصنوعی از روی عکس بسازید.
- پرداخت را راه بیندازید: در «سفارش‌ها ← درگاه پرداخت» درگاه را انتخاب کنید، کد مرچنت را بچسبانید و اول در حالت آزمایشی امتحان کنید.
- کد را در کانال بگذارید: کد محصول را در کپشن پست بنویسید تا مشتریها آن را برای ربات بفرستند.
سؤال‌های رایج
برای ساخت ربات فروشگاهی برنامهنویسی لازم است؟
نه. ربات را با BotFather میسازید و توکنش را در پنل میگذارید؛ محصولات، منو و پاسخها را هم با فرمهای پنل میسازید و لازم نیست هیچ کدی بنویسید.
برای فروش با ربات حتماً سایت لازم است؟
نه. با پرداخت مستقیم، دکمهٔ خرید مشتری را به صفحهٔ پرداخت همراه برای همان محصول می‌برد. اگر سایت دارید، دکمه همان صفحهٔ سایت را باز می‌کند.
پول فروش به حساب چه کسی واریز میشود؟
پرداخت از درگاهی انجام میشود که به نام خودتان در زرینپال، زیبال یا آیدیپی گرفتهاید و پول مستقیم به حساب همان درگاه میرود.
چرا ربات به بعضی مشتریها پیام نمیدهد؟
تلگرام اجازه نمیدهد ربات اول پیام بدهد. مشتری باید یک بار ربات را «شروع» کند یا پیامی بفرستد؛ لینک ربات را در بیو و پستهای کانال بگذارید.
در بله هم میشود همین‌طور فروخت؟
بله. یک ربات بله هم با همین روش وصل کنید؛ محصولات، منو و پاسخ خودکار برای همهٔ ربات‌های یک پروژه مشترک است و لازم نیست دوباره بسازید.