همهٔ این تنظیم‌ها در صفحهٔ «ربات» است و برای همهٔ ربات‌های همان پروژه کار می‌کند.
پاسخ خودکار
- زبانهٔ «پاسخ خودکار» ← قانون تازه.
- بگویید کی جواب بدهد: «پیام شامل کلمه باشد» (مثلاً «قیمت»)، «پیام دقیقاً برابر باشد»، «پیام با کلمه شروع شود» یا «هر پیامی» (جواب پیش‌فرض وقتی هیچ قانونی نخورد).
- جواب را بنویسید یا یک «پیام آماده» انتخاب کنید و ذخیره کنید.
پیام آماده
جواب‌هایی که عکس، فایل، دکمه یا کارت محصول دارند را یک بار در «پیام آماده» بسازید؛ بعد در پاسخ خودکار، منو و صندوق پیام از آن استفاده کنید.
منوی ربات
دکمه‌هایی که مشتری با زدن «شروع» یا نوشتن «منو» می‌بیند. هر دکمه یکی از این‌ها را می‌فرستد: یک پیام آماده، یک متن، یک فرم یا یک لینک. مثلاً: «محصولات»، «ثبت سفارش»، «ساعت کاری و نشانی»، «تماس با ما».
فرم
ربات سؤال‌ها را یکی‌یکی می‌پرسد (مثلاً نام، شماره، نشانی، زمان تحویل) و جواب‌ها ذخیره می‌شوند. فرم را به یک دکمهٔ منو یا یک کلمه وصل کنید. اگر کسی فرم را نیمه‌کاره رها کند، ربات یک بار یادآوری می‌کند.
پاسخ با هوش مصنوعی
اگر پلن شما هوش مصنوعی دارد و پاسخ هوشمند روشن است، وقتی هیچ قانونی به پیام نخورد، ربات از روی پروفایل کسب‌وکار و محصولات شما جواب می‌دهد. پروفایل کسب‌وکار را کامل و درست بنویسید.