ساخت و اتصال ربات در بله
ربات بله را با روش رسمی خود بله می‌سازید و رمز حساب شما خواسته نمی‌شود. در پنل «افزودن کانال یا ربات» و بعد «بله» را بزنید و BotFather بله را باز کنید. «ساخت ربات جدید» را بزنید، یک اسم و یک یوزرنیم انگلیسی که به bot ختم شود بدهید و توکنی را که BotFather می‌فرستد در پنل بچسبانید.
بعد در بله وارد کانال شوید و از بخش مدیران کانال، ربات را با اجازهٔ ارسال پیام مدیر کنید. کانال خصوصی بله هم وصل میشود: برای چند دقیقه یک آیدی عمومی برای کانال بگذارید، کانال را با همان وصل کنید، «ذخیرهٔ شناسهٔ عددی» را بزنید و کانال را دوباره خصوصی کنید. راهنمای کامل ربات و کانال بله
انتشار همزمان در بله و تلگرام
در «انتشار جدید» کانالهای بله و تلگرام را با هم انتخاب می‌کنید؛ یک بار می‌نویسید و پست در همه منتشر یا زمان‌بندی میشود. اگر مخاطب هر پیامرسان متن دیگری لازم دارد، «متن متفاوت برای هر کانال» را روشن کنید. تقویم شمسی، پیش‌نویس، دکمه‌های شیشه‌ای و تکرار پست برای کانال بله هم هست؛ ساعت‌ها به وقت تهران است و پستی را که نرسیده، با «تلاش مجدد» دوباره می‌فرستید. راهنمای انتشار
با «قانون بازنشر» هم هر پستی که در کانال تلگرام می‌گذارید، خودکار در کانال بله هم منتشر میشود.
پاسخ خودکار، منو و فرم
منو، پاسخ خودکار، پیام‌های آماده و فرمها برای همهٔ رباتهای یک پروژه مشترک است؛ یعنی یک بار می‌سازید و ربات تلگرام و ربات بلهٔ همان کسب‌وکار هر دو با همان قانون‌ها جواب می‌دهند.
- جواب خودکار به کلمه‌هایی مثل «قیمت» و «نشانی»
- منویی که مشتری با زدن «شروع» می‌بیند
- فرم سفارش که سؤال‌ها را یکی‌یکی می‌پرسد
صندوق پیام و مشتری‌ها
پیام‌هایی که مشتری‌ها در بله به ربات شما می‌فرستند، کنار پیام‌های تلگرام در «صندوق پیام» می‌آید. از همان‌جا جواب می‌دهید، پیام آماده یا کارت محصول می‌فرستید و اگر پلن شما هوش مصنوعی دارد، پیشنهاد جواب می‌گیرید.
در بله هم ربات نمی‌تواند اول پیام بدهد: مشتری باید یک بار ربات را «شروع» کند. لینک ربات را در بیو کانال، پست‌ها و صفحهٔ تک‌لینک بگذارید. در «مشتری‌ها» هم کسانی که در بله پیام داده یا خریده‌اند گروه‌بندی می‌شوند و می‌توانید به هر گروه پیام هدفمند بفرستید. راهنمای صندوق پیام
فروش و خبر سفارش در بله
کد محصول، کارت محصول با دکمهٔ خرید و پرداخت مستقیم در بله هم کار می‌کند و محصولی که تمام شود، در ربات «تمام شده» نشان داده میشود. خبر سفارش‌های پرداخت‌شده و گزارش هفتگی را هم میشود در بله گرفت: به ربات کسب‌وکارتان پیام بدهید و در «کسب‌وکار ← اعلان‌ها» گفتگوی خودتان را انتخاب کنید.
چطور شروع کنم؟
- ربات را در بله بسازید: در بله @botfather را باز کنید، ربات جدید بسازید و توکن را کپی کنید.
- توکن را در پنل بگذارید: «افزودن کانال یا ربات ← بله» را بزنید، توکن را بچسبانید و «بررسی توکن» را بزنید.
- ربات را مدیر کانال کنید: در کانال بله ربات را با اجازهٔ ارسال پیام به مدیران اضافه کنید و آیدی کانال را بنویسید.
- منو و پاسخ خودکار را بچینید: در صفحهٔ «ربات» منو و جواب سؤال‌های تکراری را بسازید.
سؤال‌های رایج
کانال خصوصی بله را هم میشود وصل کرد؟
بله. برای چند دقیقه برای کانال یک آیدی عمومی بگذارید و با آن وصل کنید. بعد «ذخیرهٔ شناسهٔ عددی» را بزنید و کانال را دوباره خصوصی کنید.
میشود یک پست را همزمان در بله و تلگرام منتشر کرد؟
بله. در «انتشار جدید» کانالهای هر دو پیامرسان را با هم انتخاب کنید و اگر لازم بود، برای هر کانال متن جدا بنویسید.
برای بله و تلگرام باید پاسخ خودکار جدا بسازم؟
نه. منو، پاسخ خودکار و فرمها برای همهٔ رباتهای یک پروژه مشترک است و یک بار ساختن کافی است.
چرا پیام مشتری در صندوق پیام نمی‌آید؟
مشتری باید اول ربات را «شروع» کرده باشد و در «تنظیم» ربات، گزینهٔ «صندوق پیام و پاسخ هوشمند فعال باشد» روشن باشد.